著作权法保护的作品包括小说、诗歌、散文、论文等文字形式表现的作品。文字作品除了这几种类型外，还包括专著、商品说明书、专利说明书等作品。这些文章可以以手写、打字、印刷、计算机终端屏幕显示或其他形式存在，这些作品都受著作权法保护。

生活中如果消费者的权益被侵害了的话，消费者投诉最有效的办法就是可以直接找相关的部门进行投诉，维护自己的合法权益，可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门进行投诉。

噪音扰民是一种非常常见的环境问题，给人们的生活质量带来很大的影响。如果发生了噪音扰民的行为后可以通过向公安部门进行投诉或者是将环保部门进行投诉处理。准备噪音投诉时也是需要当事人收集一定的证据，同时公安机关也是会根据扰民的具体情况来确定处罚措施的。