消费维权知识

消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者的过失或故意,可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等;财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。

消费者投诉12315电话有用吗 消费者投诉有没有用
消费者投诉12315电话有用吗
消费者投诉12315电话有用。12315只面向消费者,而根据描述,属于商业行为,不属于消费行为。12315的拨打情况可以是:当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时。
47536人阅读2022-09-06
淘宝保证金能退吗 淘宝上保证金能退吗
淘宝保证金能退吗
淘宝店铺的保证金是能够退的,但是并不是想什么时候退就能退的,店铺如果还有未完成的交易的,就无法退回保证金的。所以根据店铺状况不同,退回的保证金时间也不同的。店铺要想退回保金,就先要保证店铺没一切的难题,仅有服务平台确定没有存有一切的难题了,才会愿意申请办理的。
28682人阅读2022-09-06
商家价格欺诈怎么投诉 商家价格欺诈如何投诉
商家价格欺诈怎么投诉
如果遇到价格欺诈,可以向消费者协会进行投诉。不过要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、电话;商品的名称、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址;生产厂家名称、电话、地址;购买商品日期、损失价值,最好把发票复印件一并附上。如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
72490人阅读2022-09-06
许诺销售侵权吗 许诺销售算不算侵权
许诺销售侵权吗
许诺销售不一定会侵犯专利权,这主要取决于许诺之前是否已经获得了专利权人的许可。如果未经注册商标权利人授权许可,擅自在相同商品上许诺销售相同商标产品,那就算侵权。此外,如果未经注册商标权利人授权许可,在相同商品上许诺销售近似商标产品,或者在类似商品上使用许诺销售相同或者近似的商标产品,那也算侵权。
19313人阅读2022-09-06
打假如何投诉到工商 打假工商投诉受理吗
打假如何投诉到工商
方法一:买到假冒伪劣产品可以直接拨打12315举报。拨通12315电话投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。方法二:向当地质监部门举报或投诉,流通领域发现销售假冒伪劣商品,向当地工商部门举报或投诉。
67276人阅读2022-09-06
三无产品三倍赔偿吗 三无产品如何赔偿
三无产品三倍赔偿吗
三无产品是三倍赔偿。“三无产品”不是法律概念,是一个比较通俗的名词。三无产品是指无生产日期、无质量合格证或生产许可证以及无生产厂名称。如果相关产品是厂家在生产并进入流通出售中,均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了这样的产品,则可根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。
9357人阅读2022-06-16
工商查假货多少天 工商查货假货处理期限
工商查假货多少天
根据情节严重性定位,没收假货,同时进行罚款,对于工商局罚款的缴纳时间,在工商局向用户送达的处罚决定书中会有具体的时间规定,通常情况下都是要求在15天之内缴清。案情复杂,不能在规定期限内作出处理决定的,经工商行政管理机关负责人批准,可以延长三十日。
8440人阅读2022-05-11
假冒伪劣产品怎样投诉 如何投诉举报假冒伪劣产品
假冒伪劣产品怎样投诉
假冒伪劣产品投诉方法是:直接拨打消费者申诉举报热线12315,或者通过传真、短信、信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。消费者投诉需要提供的材料有:1、所购商品或接受服务的日期、规格、品名、牌号、价格等。2、投诉人的姓名、住址、电话号码等。3、凭证和有关证明材料。
7951人阅读2022-05-10
超市里的样品可以买吗 超市里的样品能不能买
超市里的样品可以买吗
超市里的样品是可以买的。从食品安全法的规定来讲,样品必须购买,抽样样品也就视为销售。当事人是否领取样品费用,是当事人的单方行为,未领取并不等于样品费用被“剥夺”,当事人依然享受拥有样品费用的权利,当事人也可以随时主张索要样品费用的权利。
6454人阅读2022-06-11
哪些网络销售不属于违法行为 网络销售哪些是不违法的
哪些网络销售不属于违法行为
大部分网络销售都不属于违法行为。通过网络销售商品的时候,违法的行为非常多,例如销售假冒伪劣产品、产品侵权、假冒他人注册商标等,网络销售侵犯消费者权益的,要承担侵权的责任。除此之外,网络销售行为都是合法行为。经济的繁荣离不开居民的消费力,销售行为在任何一个国家都是十分常见的。
9524人阅读2022-06-11